AT&T; es una empresa líder en el sector de Telecomunicaciones, el operador de Servicios Integrados de Comunicación Digital inalámbrica más grande del mundo. Tenemos representación a nível nacional y contamos con diversos reconocimientos y certificaciones vigentes como el de Great Place to Work, Empresa social mente Responsable, Empresa Inclusiva y Empresa con Equidad de Género.
En AT&T; estamos buscando el mejor talento para construir el futuro.
Forma parte de nuestra familia Técnico de Servicio en CAC de AT&T; en Centro Santa Fe, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México.
Requisitos:
- Gusto por la tecnología.
- Carrera Técnica en sistemas o Licenciatura Trunca.
- Experiência en atención al cliente.
- Experiência en Inventarios
- Paquetes De Computo Requeridos,Manejo PC, Microsoft office(Excel básico), Paquetería de Windows.
- Experiência (mínima y deseada)
Mínima
1 año en el ramo
Deseada
3 años en el ramo
Competencias:
- Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios,
aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
- Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
- Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, protegido de equipo de AT&T.;
Principales Responsabilidades
- Atender todos los casos de falla o problemas de funcionalidad de dispositivos móviles y/o accesorios que pr
📌 Técnico de Servicio/cac en Centro Santa Fe At&t (Álvaro Obregón)
🏢 At&T
📍 Álvaro Obregón
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