Domm Recursos Humanos busca Auxiliar E-commerce en Guadalajara, Jalisco:
Auxiliar E-commerce:
- Modalidad: Presencial
- Descripción del empleo:
Empresa en crecimiento solicita Auxiliar E-commerce para brindar soporte operativo y administrativo en la gestión de marketplaces, principalmente Amazon, asegurando una excelente atención al cliente y seguimiento oportuno de los procesos de venta.
- Requisitos:
- Licenciatura trunca o en curso en áreas Económico-Administrativas.
- Experiência mínima de 1 año en puestos similares.
- Manejo de Excel Intermedio o Avanzado.
- Experiência operando algún Marketplace (Amazon, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, entre otros).
- Facilidad para el seguimiento administrativo y atención al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Actividades:
- Atención y seguimiento postventa.
- Administración y atención integral de la plataforma Amazon.
- Gestión de devoluciones y garantías.
- Elaboración y seguimiento de facturación.
- Coordinación y seguimiento de envíos acordados con compradores.
- Atención y resolución de incidencias.
- Seguimiento a solicitudes de clientes y cumplimiento de tiempos de respuesta.
- Indicadores de desempeño:
- Mantener una tasa de devoluciones menor al 0.03%.
- Contribuir al crecimiento de la plataforma con una meta de incremento anual del 500%.
- Facturación procesada y atendida diariamente.
- Cumplimiento mínimo del 75% en solicitudes de envíos.
- Atención productivo y oportuna a clientes.
- Ofrecemos:
- Sueldo de $12,000 a $13,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación y desarrollo dentro del área de comercio electrónico.
- Nível de educación deseada:
Superior - cursando