Buscamos un/aSRE & NOC Managerpara liderar la operación y evolución de servicios tecnológicos críticos dentro de una organización enterprise de gran escala.

La posición será responsable de garantizar ladisponibilidad, confiabilidad, resiliencia y desempeño de aplicaciones e infraestructura crítica, liderando una operación 24x7 y evolucionando el modelo de monitoreo tradicional hacia una práctica SRE más preventiva, automatizada y orientada a la mejora continua.

Responsabilidades
- Liderar la operaciónNOC/SRE 24x7, asegurando continuidad y estabilidad de servicios críticos.
- Gestionar incidentes críticosP1/P0, coordinando war rooms, escalaciones, comunicación con stakeholders y recuperación del servicio.
- Implementar y evolucionar prácticas deSite Reliability Engineering, incluyendoSLI, SLO, Error Budgets y reducción de toil.
- Liderar procesos deRCA, Problem Management y blameless postmortems, asegurando acciones preventivas.
- Fortalecer la estrategia deobservabilidadmediante métricas, logs, traces, dashboards y alertamiento accionable.




- Reducir alert noise y evolucionar de monitoreo reactivo hacia detección preventiva de degradaciones.
- Impulsarautomatización, auto-remediation y self-healingpara disminuir intervención manual y MTTR.
- Evaluar e implementar capacidades deAIOps, correlación de eventos y detección de anomalías.
- Coordinar equipos de infraestructura, aplicaciones, desarrollo, cloud, seguridad y proveedores.
- Asegurar resiliencia, alta disponibilidad, capacidad, continuidad y DR.
- Desarrollar al equipo técnico y fomentar una cultura deownership, prevención y mejora continua.

Buscamos un/aSRE & NOC Managerpara liderar la operación y evolución de servicios tecnológicos críticos dentro de una organización enterprise de gran escala.

La posición será responsable de garantizar ladisponibilidad, confiabilidad, resiliencia y desempeño de aplicaciones e infraestructura crítica, liderando una operación 24x7 y evolucionando el modelo de monitoreo tradi

📌 Site Reliability Engineering (Monterrey)
🏢 Infinita Consulting
📍 Monterrey