Gulf Companies ha servido a la industria energética integral desde 1953 apoyando el ciclo de vida completo de proyectos y desarrollando valiosas asociaciones comerciales para garantizar el éxito de nuestros clientes. Nuestra experiência mundial y nuestras capacidades multidisciplinarias abarcan todos los aspectos de la Ingeniería, Procura, Construcción, Gestión de la Construcción, y más.
Descripción:
Responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de Proyecto, resolviendo problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
Debe recibir, registrar y gestionar activamente las solicitudes de soporte, mediante las formas designados con el fin de garantizar un ambiente de trabajo eficiente y funcional para los usuarios finales de la organización.
Funciones:
- Investigar, diagnosticar, resolver problemas de software y hardware y determinar soluciones para resolverlos. Realizar configuraciones y ajustes de sistemas, mantener actualizados los registros de incidencias y soluciones.
- Garantizar la disponibilidad y rendimiento de todos los servicios responsabilidad de TI.
- Mantener actualizados los servicios y aplicativos con las nuevas funciones y servicios correspondientes, y hacer recomendaciones sobre cómo utilizarlos de una mejor manera.
- Colaborar con los todos los equipos de TI para la implementación / mejora de nuevas aplicaciones y servicios.
- Gestionar el inventario de Equipo y Accesorios asignados a su resguardo.
- Crear y/o mantener actualizadas las políticas, regulaciones y documentos de cumplimiento aplicables y relacionadas con los servicios de soporte que le sean asignados.
- Soportar el conjunto de herramientas de auditoría relacionadas a tecnologías TI con las que cuenta la empresa.
- Cumplir con las normas reglas y procedimientos internos y externos que, en materia de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente apliquen, de acuerdo a las funciones del p
📌 Analista de Soporte Ti (Mérida)
🏢 Gulf Companies
📍 Mérida
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