Ubicación: Monterrey, Actual León
Modalidad: Híbrida (principalmente remoto, con asistencia ocasional a oficina)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo:$30,000 a $35,000 MXN netos mensuales
Objetivo del puesto:
Actuar como socio estratégico de los clientes, asegurando la correcta adopción y el máximo aprovechamiento del software, traduciendo sus objetivos de negocio en soluciones técnicas efectivas, y liderando la capacitación y seguimiento para garantizar resultados medibles.
Responsabilidades principales:
- Proponer e implementar KPIs por área para demostrar el valor de la herramienta.
- Definir dashboards simples para toma de decisiones (BI).
- Analizar procesos de negocio del cliente y proponer flujos de trabajo técnicos.
- Realizar visitas en campo (Reynosa) para levantamiento de requerimientos.
- Documentar y dar seguimiento al plan de trabajo, backlog y entregables.
- Medir el cumplimiento del equipo de desarrollo.
- Diseñar planes de éxito del cliente para maximizar el uso del software.
- Detectar oportunidades de expansión de servicios y apoyar renovaciones.
- Coordinar pruebas de aceptación de usuario (UAT) y validar calidad antes de producción.
Perfil que buscamos:
- Licenciatura en Informática, Computación, Sistemas, Ingeniería de Software o afín.
- Experiência con dashboards / BI (Power BI, Metabase, Looker, Tableau, etc.).
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio a soluciones técnicas.
- Excelente comunicación con perfiles técnicos y no técnicos.
- Enfoque a resultados y solución de problemas.
- Inglés intermedio (B1-B2).
Deseable:
- Certificaciones en Análisis de Negocio.
- Experiência en industria manufacturera (OEE, scrap, retrabajo, paros, product mix).
- Conocimiento en modelado de datos (hechos, dimensiones, grano, trazabilidad).
- Cursos de Análisis de Datos.
Prestaciones y beneficios:
- Prestaciones de ley:
- IMSS
- Infonavit
- A
📌 Delivery Manager Jr (Monterrey)
🏢 Reclutamiento ITAL
📍 Monterrey
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