En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:
- Atención clínica enfocada en la prevención
- Cobertura médica de gastos mayores
- Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro:transformar la experiência de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.
- Sobre el puesto

Lifecycle Manager es la persona responsable de diseñar, implementar y gestionar la comunicación post-venta con clientes a través del CRM. Este rol implica estructurar y automatizar flujos, así como asegurar la correcta segmentación, programación y envío de cada comunicación, garantizando consistencia,



posibilidad y control en todos los puntos de contacto para asegurar la satisfacción de los clientes de Koltin.
- Eres un buen fit si eres una persona que:
- Disfruta traer orden a sistemas complejos y desorganizados.
- Tiene obsesión por el detalle y claridad en la comunicación, así como la ortografía y redacción.
- Puede ejecutar rápido sin perder estructura.
- Se siente cómoda trabajando en contextos con urgencia y múltiples solicitudes.
- Tiene criterio para priorizar qué sí hacer y qué no hacer.
- Piensa en journeys completos, no solo en mensajes aislados.
- Es dueña de su trabajo y no espera instrucciones paso a paso.
- Entiende cómo la comunicación impacta la operación real y la experiência del cliente.
- Le gusta construir sistemas que escalen, no solo resolver urgencias del día a día.

Responsabilidades:
- Diseñar, implementar y optimizar workflows automatizados dentro del CRM (HubSpot u otra herramienta).
- Configurar y programar directamente los flujos de comunicación dent

📌 Lifecycle Manager (Ciudad de México)
🏢 Koltin
📍 Ciudad de México