Ejecutivo de Contact Center Finanzas a tu lado Mérida, México
Descripción del trabajo
Estamos buscando un Ejecutivo de Contact Center que quiera transformar vidas
Ubicación: Corporativo, Mérida
¿Quiénes somos?
Somos una financiera mexicana comprometida con el desarrollo de micronegocios y comerciantes locales. Promovemos la inclusión financiera brindando soluciones de crédito que impulsan el crecimiento económico desde lo local hacia lo nacional.
Nos distingue un equipo joven, dinámico y colaborativo, con ideas frescas y espíritu innovador.
Creemos en el talento, en el aprendizaje continuo y en construir un entorno donde todos puedan crecer.
Con presencia sólida en el sureste y planes de expansión, buscamos personas con pasión por el impacto social y el compromiso cualificado.
¿Te imaginas ser parte de un proyecto que mejora vidas y comunidades? Este es tu momento.
¿Qué harás en este rol?
- Fidelización del cliente
- Llamadas de bienvenida
- Felicitaciones de cumpleaños
- Encuestas de calidad de servicio
- Campaña de promociones
- Contacto con clientes




- Realizar llamadas a clientes aptos para renovaciones de créditos, posibles clientes.
- Verificar la situación de cada cliente y ofertarle los productos disponibles: apertura de crédito nuevo, renovación
- Ventas en frío a cartera asignada.
- Contacto con clientes con créditos finalizados para ofertarles la reactivación de su crédito
- Monitoreo y Reportes
- Registrar en el sistema los créditos colocados, clientes prospectados y la evolución de la situación crediticia de los clientes.
- Elaborar informes diarios o semanales sobre el progreso de las solicitudes de crédito realizadas.
- Gestión de mensajería masiva.
- Trabajo Colaborativo
- Coordinar con el área de Promotores, Analistas de Crédito y Gerentes de Sucursal para obtener información actualizada sobre los prospectos
- Participar en reuniones del área comercial, aportando ideas y soluciones para mejorar la efectividad de la gestión

Oferta Salarial
- Sueldo:

📌 Ejecutivo De Contact Center (Mérida)
🏢 Finanzas A Tu Lado
📍 Mérida