About PayJoy
PayJoy, a Public Benefit Corporation, is a mission-first credit provider dedicated to helping under-served customers in emerging markets to achieve financial stability and success. Our patented technology for secured credit provides an on-ramp for new customers to enter the credit system. Through PayJoy’s point-of-sale financing and card offerings, customers gain access to a modern quality of life. PayJoy’s credit also allows our customers to seize opportunities as micro-entrepreneurs, and acts as insurance for tough times. Through our cutting-edge machine learning, data science, and anti-fraud AI, we have served over 18 million customers as of 2025 while achieving solid profitability for sustainable growth.
This role
El Merchant operations analyst será encargado de diseñar y ejecutar estrategias comerciales enfocadas en value offer, client performance y lifecycle. Su principal foco será coordinar estas iniciativas con equipos centrales como producto, riesgos y marketing
- Generar y proponer iniciativas y campañas comerciales vista cliente, mejorando la utilización,



retención y satisfacción de nuestros usuarios.
- Crear y dar seguimiento a benchmarks de esfuerzos comerciales por parte de la competencia, identificando oportunidades de competir vía esfuerzos en Payjoy
- Apoyar la gestión administrativa de cara a equipos centrales, buscando su colaboración en la generación de esfuerzos e iniciativas comerciales.
- Construir y mantener reportes y análisis que soporten la toma de decisiones comerciales.
- Crear y dar seguimiento a benchmarks de oferta de valor en producto en competencia y productos similares
- Diseñar e implementar propuestas de mejora de SLAs, Pricing y incentivos para los segmentos del mercado en México
- Manejo intermedio-avanzado de Excel o Google Sheets.
- Experiencia o interés en fintech, consumo masivo, o entornos comerciales de alto volumen.
- Capacidad para manejar múltiples stakeholders y priorizar con criterio. Comunicación clara

📌 Merchant Operations Analyst (Ciudad de México)
🏢 Payjoy
📍 Ciudad de México