SOBRE NOSOTROS Customer Intelligence Inc. es una consultora general especializada en soluciones de pagos, programas de lealtad y analítica para empresas líderes del sector financiero y bancario . Buscamos un/a Loyalty Program Specialist con experiencia en banca o medios de pago , para apoyar en la gestión y evolución de programas de lealtad para clientes de instituciones financieras , colaborando con equipos internos, clientes y proveedores tecnológicos. Esquema híbrido: 3 días en oficina en CDMX ⏳ Duración del contrato: 6 meses (posibilidad de renovación) Tipo de contrato: Prestación de servicios profesionales Inglés : avanzado requerido Inicio estimado : Septiembre 2026 FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciatura en Administración, Economía, Negocios, Ingeniería o carreras afines. EXPERIENCIA REQUERIDA (OBLIGATORIA) • 3–5 años de experiencia trabajando en el sector bancario, fintech o medios de pago. • Experiencia gestionando o participando en programas de lealtad, recompensas o fidelización de clientes financieros.
• Experiencia trabajando con programas de loyalty asociados a tarjetas de crédito/débito o productos financieros. • Experiencia coordinando integraciones con proveedores, plataformas de loyalty o partners del ecosistema de recompensas. • Experiencia gestionando proyectos o iniciativas con múltiples stakeholders. ⭐ EXPERIENCIA VALORADA • Experiencia trabajando con Mastercard, Visa o programas de recompensas bancarios . • Experiencia con programas de puntos, cashback, beneficios o recompensas para tarjetahabientes . • Capacidad para analizar métricas de engagement, uso de beneficios y comportamiento de clientes. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES • Gestionar la operación diaria de programas de lealtad para clientes del sector financiero . • Desarrollar y dar seguimiento al roadmap del programa de fidelización . • Coordinar la implementación de nuevos beneficios, funcionalidades o alianzas dentro del programa . • Trabajar con equipos internos, clientes y proveedores tecno