Presencial en León, Guanajuato
Sobre la Posibilidad
Buscamos un Coordinador de Cobranza y Experiencia de Clientes altamente hands-on, con experiencia comprobable en procesos y trámites del IMSS y una fuerte orientación al servicio y seguimiento. La persona ideal debe ser empática, constante, organizada y resolutiva, con una comunicación excepcional para mantener una relación cercana con los clientes, detectar dudas o inconformidades a tiempo y resolverlas antes de que se conviertan en problemas.
Queremos a alguien que pueda cobrar con tacto y firmeza, sin perder de vista la experiencia del cliente, y que tenga un alto sentido de ownership sobre cada proceso. Debe ser disciplinado con el seguimiento semanal, mantener el CRM y la información al día, cuidar los tiempos meta y actuar con autonomía ante cualquier desviación. Es fundamental que sea una persona práctica, con facilidad para las herramientas digitales, Google Workspace y disponibilidad para realizar trámites presenciales en el IMSS.
Quienes Somos




Pensión Perfecta es una startup en pleno crecimiento que está transformando la manera en que las personas planean y construyen su retiro. Nos especializamos en estrategias y financiamiento para Modalidad 40 del IMSS, ayudando a trabajadores bajo la Ley 73 a tomar mejores decisiones y acceder a una pensión más alta sin que el capital sea una barrera.
Combinamos análisis, tecnología y experiencia en pensiones para diseñar estrategias personalizadas basadas en el historial laboral, semanas cotizadas y objetivos de cada persona. Nuestro modelo nos ha permitido acompañar a más de 150 personas en México en el camino hacia una mejor pensión.
Estamos construyendo una empresa que está rompiendo esquemas en un mercado tradicional, con una mentalidad de crecimiento, innovación y mejora continua. Pero, sobre todo, trabajamos con un propósito que va más allá de los números: ayudamos a las personas a convertir años de trabajo en la tranquilidad y seguridad financiera que merecen

📌 Coordinador de Cobranza y Experiencia de Clientes (México)
🏢 Pensión Perfecta
📍 México