En Koltin, buscamos cambiar la manera en que cuidamos a quienes nos cuidaron, colocándolos en el centro de la atención de salud en México para ayudarlos a permanecer saludables e independientes el mayor tiempo posible. Nuestro enfoque preventivo y el servicio de acompañamiento remoto nos han posicionado como la primera empresa en México capaz de ofrecer cobertura de seguros a personas de hasta 84 años.

Descripción del Puesto:

El papel del Experto en Renovaciones (Renewals Analyst) es fundamental para fortalecer la lealtad y la confianza de nuestros clientes. A medida que nuestra base de clientes crece, este experto se convierte en una pieza fundamental para retener a estos clientes a lo largo del tiempo, lo cual es un indicador clave de nuestro éxito futuro. Esta posición estratégica implica una interacción directa y continua con nuestros asegurados para garantizar que sigan optando por nosotros como su proveedor de cuidado integral.

¿Eres el candidato idóneo? Debes:
- Poseer experiencia en comunicación, marketing, ventas, gestión de cuentas o servicio al cliente.




- Exhibir excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Demostrar una mentalidad analítica y orientación a resultados.
- Tener la capacidad de trabajar eficazmente en múltiples departamentos y proyectos simultáneamente.
- Mostrar habilidad para trabajar en equipo, tomar la iniciativa y gestionar múltiples tareas, ajustando prioridades de forma ágil.
- Poseer sentido de la urgencia y habilidad para resolver problemas rápidamente.
- Estar capacitado para manejar conversaciones difíciles con clientes, siempre con respeto y buena disposición.
- Preferible: Tener experiencia básica en Excel y matemáticas.
- Ser altamente proactivo y curioso.
- Tener disponibilidad para trabajar presencialmente en nuestras oficinas en Colonia Roma, CDMX, al menos tres veces por semana o más según sea necesario.

Responsabilidades y objetivos:
- Gestionar una cartera de clientes y alcanzar objetivos de renovación.

📌 Analista de Renovaciones (Monterrey)
🏢 Koltin
📍 Monterrey