Fecha límite para apuntarse: 2026-09-04
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera de clientes con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza. Actuar como representante del banco en campo, negociando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución, garantizando siempre altos estándares de calidad en el servicio y comunicación.
Principales responsabilidades:
- Gestión en campo: Realizar visitas domiciliarias y seguimiento constante en la cartera asignada para localizar y contactar a los clientes.
- Negociación: Establecer acuerdos de pago viables,



negociar soluciones de recuperación y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos.
- Estrategia: Ejecutar estrategias de recuperación establecidas por la dirección para alcanzar las metas e indicadores (KPIs) del equipo.
- Representación: Identificar patrones de riesgo y mantener la imagen del banco mediante un trato cualificado, empático y resolutivo.

Perfil del Candidato:
- Escolaridad: Licenciatura terminada (deseable en áreas económico-administrativas o afines).
- Experiencia: Comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo.
- Conocimientos: Finanzas personales, productos bancarios y herramientas de oficina.
- Disponibilidad: Contar con disponibilidad para trasladarse en la zona asignada (trabajo en campo).
- Competencias clave: Enfoque a resultados y cumplimiento de metas. Alta capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones. Habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas. Proactividad, organización y

📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Chihuahua)
🏢 BBVA
📍 Chihuahua