Descripción de la empresa ALIB Seguros y Fianzas es una empresa corredora que ofrece servicios de seguros y fianzas a personas físicas y jurídicas, ayudándoles a contratar según sus necesidades. Nuestra prioridad es brindar atención personal de calidad y responder de forma oportuna y eficiente a las solicitudes de empresas nacionales. Nuestra misión es dar certidumbre a las operaciones de crédito mediante una asesoría competente y especializada en seguros y fianzas. Buscamos mantener relaciones de confianza con clientes, aliados comerciales y referidos, aportando experiencia, honestidad y responsabilidad.

Si te interesa trabajar en un entorno orientado al servicio y a la asesoría especializada, ALIB puede ser una buena oportunidad para ti.

Descripción del puesto
Como Analista de operaciones, te encargarás de revisar, registrar y dar seguimiento a las operaciones relacionadas con seguros y fianzas, asegurando que la información esté completa y actualizada. En tu día a día, analizarás solicitudes de clientes, prepararás reportes de gestión,



apoyarás en la conciliación de datos financieros y coordinarás con otras áreas para garantizar un flujo de trabajo eficiente. También colaborarás en la atención a clientes, resolviendo dudas operativas y asegurando una comunicación clara sobre el estado de sus pólizas y garantías.

Responsabilidades principales
- Dar seguimiento a la cartera de clientes: control de vencimientos, renovaciones próximas y clientes inactivos.
- Actualizar y mantener el CRM interno de la agencia (registro de pólizas, notas de seguimiento, estatus de clientes, gestión de pagos, facturación).
- Preparar y organizar documentación para trámites de pólizas, endosos y siniestros.(Llenado de solicitudes, ordenes de trabajo, atención al detalle).
- Coordinar con las aseguradoras/afianzadoras para dar seguimiento a trámites en proceso (cotizaciones, emisiones, reclamaciones).
- Apoyar en la elaboración de reportes de cartera y renovaciones.
- Gestionar agenda

📌 Analista de operaciones (Jalapa)
🏢 ALIB Seguros y Fianzas
📍 Jalapa