Presencial en León, Guanajuato

Sobre la Posibilidad

Buscamos un Coordinador de Cobranza y Experiencia de Clientes altamente hands-on , con experiencia comprobable en procesos y trámites del IMSS y una fuerte orientación al servicio y seguimiento. La persona ideal debe ser empática, constante, organizada y resolutiva , con una comunicación excepcional para mantener una relación cercana con los clientes, detectar dudas o inconformidades a tiempo y resolverlas antes de que se conviertan en problemas.
Queremos a alguien que pueda cobrar con tacto y firmeza , sin perder de vista la experiencia del cliente, y que tenga un alto sentido de ownership sobre cada proceso. Debe ser disciplinado con el seguimiento semanal, mantener el CRM y la información al día , cuidar los tiempos meta y actuar con autonomía ante cualquier desviación. Es fundamental que sea una persona práctica, con facilidad para las herramientas digitales, Google Workspace y disponibilidad para realizar trámites presenciales en el IMSS.

Quienes Somos





Pensión Perfecta es una startup en pleno crecimiento que está transformando la manera en que las personas planean y construyen su retiro. Nos especializamos en estrategias y financiamiento para Modalidad 40 del IMSS, ayudando a trabajadores bajo la Ley 73 a tomar mejores decisiones y acceder a una pensión más alta sin que el capital sea una barrera.
Combinamos análisis, tecnología y experiencia en pensiones para diseñar estrategias personalizadas basadas en el historial laboral, semanas cotizadas y objetivos de cada persona. Nuestro modelo nos ha permitido acompañar a más de 150 personas en México en el camino hacia una mejor pensión.
Estamos construyendo una empresa que está rompiendo esquemas en un mercado tradicional , con una mentalidad de crecimiento, innovación y mejora continua. Pero, sobre todo, trabajamos con un propósito que va más allá de los números: ayudamos a las personas a convertir años de trabajo en la tranquilidad y seguridad financiera que

📌 Coordinador de Cobranza y Experiencia de Clientes (León)
🏢 Pensión Perfecta
📍 León