Educación: Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o carrera afín. Deseable posgrado o especialización en ventas estratégicas.

· Experiencia: De 3 a 5 años en gestión de cuentas clave, ventas B2B complejas o desarrollo de negocios.

· Idiomas: Dominio avanzado/fluido de inglés (indispensable para cuentas multinacionales o globales).

· Herramientas: Manejo avanzado de sistemas CRM (como Salesforce o HubSpot) y herramientas de análisis de datos o mapeo organizacional.

Alcanzar o superar la cuota asignada en ingresos recurrentes mensuales (MRR) e ingresos de pago único (NRC) para servicios de conectividad, equipos y nube.

· Crecimiento de la Cuenta (Cross-selling / Up-selling): Identificar necesidades no cubiertas para incorporar nuevas líneas de negocio.

· Mantenimiento del Plan de Cuenta (Account Plan): Diseñar la estrategia a mediano y largo plazo para cada cuenta asignada, alineando la oferta tecnológica con los objetivos de negocio del cliente.

· Posicionarse como un asesor tecnológico de confianza (trusted advisor)



más que como un vendedor de productos.

· Asegurar la renovación oportuna de contratos marco de telecomunicaciones y minimizar la pérdida de clientes frente a la competencia

· Monitorear el nivel de satisfacción del cliente (NPS/CSAT) y actuar como punto de escalamiento ejecutivo ante fallas críticas de red o servicios.

· Mantener actualizado el pipeline comercial en el CRM con probabilidades de cierre y fechas reales de implementación.

Gestión del ciclo completo de venta consultiva, la administración de la relación con cuentas principal y la coordinación interna para garantizar la entrega del servicio.

· Gestión Comercial y Estrategia de Cuenta Elaboración de Account Plans: Diseñar e implementar el plan de desarrollo para cada cuenta clave, identificando oportunidades de expansión a 1, 2 y 3 años.

· Prospección y Cierre en Cuentas Asignadas: Liderar negociaciones comerciales para la venta de pro

📌 Key Account Manager Telecom/IT (Álvaro Obregón)
🏢 OSC Top solutions group
📍 Álvaro Obregón