Perfil.
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Educación: Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o carrera afín. Deseable posgrado o especialización en ventas estratégicas.
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Experiencia: De 3 a 5 años en gestión de cuentas clave, ventas B2B complejas o desarrollo de negocios.
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Idiomas: Dominio avanzado/fluido de inglés (indispensable para cuentas multinacionales o globales).
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Herramientas: Manejo avanzado de sistemas CRM (como Salesforce o HubSpot) y herramientas de análisis de datos o mapeo organizacional.
Objetivos.
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Alcanzar o superar la cuota asignada en ingresos recurrentes mensuales (MRR) e ingresos de pago único (NRC) para servicios de conectividad, equipos y nube.
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Crecimiento de la Cuenta (Cross-selling / Up-selling): Identificar necesidades no cubiertas para incorporar nuevas líneas de negocio.
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Construir y mantener relaciones de confianza con tomadores de decisión clave (C-Level: CIO, CTO, CFO) y equipos técnicos operativos.
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Mantenimiento del Plan de Cuenta (Account Plan): Diseñar la estrategia a mediano y largo plazo para cada cuenta asignada,



alineando la oferta tecnológica con los objetivos de negocio del cliente.
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Posicionarse como un asesor tecnológico de confianza (trusted advisor) más que como un vendedor de productos.
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Asegurar la renovación oportuna de contratos marco de telecomunicaciones y minimizar la pérdida de clientes frente a la competencia
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Monitorear el nivel de satisfacción del cliente (NPS/CSAT) y actuar como punto de escalamiento ejecutivo ante fallas críticas de red o servicios.
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Mantener actualizado el pipeline comercial en el CRM con probabilidades de cierre y fechas reales de implementación.
Actividades Principales.
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Gestión del ciclo completo de venta consultiva, la administración de la relación con cuentas fundamental y la coordinación interna para garantizar la entrega del servicio.
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Gestión Comercial y Estrategia de Cuenta Elaboración de Account Plans: Diseñar e implementar el plan de desarrollo para cada

📌 Key Account Manager Telecom/IT (León)
🏢 OSC Top solutions group
📍 León