En Motoluv estamos redefiniendo la forma en que México compra y vende motocicletas usadas.
Somos una startup mexicana en una etapa de crecimiento acelerado, impulsada por una visión clara: convertirnos en referente para el mercado de motocicletas usadas en Latinoamérica.
Creemos que una transacción no debería depender de la suerte, por eso desarrollamos una plataforma que combina tecnología y procesos especializados para hacer que comprar o vender una motocicleta sea una experiencia más segura, transparente y confiable.
El puesto
Como Operations Specialist, serás responsable de coordinar y ejecutar los procesos operativos que permiten que una transacción en Motoluv avance de forma ordenada, eficiente y sin bloqueos.
Tu trabajo será clave para conectar las diferentes etapas de la operación, asegurar que cada operación cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar a la siguiente etapa.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada a procesos,
capaz de detectar problemas antes de que se conviertan en incidentes y de trabajar en un ambiente donde muchos procesos todavía se están construyendo.
Responsabilidades
* Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de compra y venta de motocicletas.
* Verificar que cada operación cumpla con los requisitos establecidos antes de avanzar de etapa.
* Identificar bloqueos, retrasos, inconsistencias y riesgos operativos.
* Coordinar la solución de incidencias con las áreas correspondientes.
* Trabajar de manera coordinada con Vehicle Certification y Customer Experience.
* Mantener actualizada la información de cada operación en las herramientas internas.
* Dar seguimiento al cumplimiento de SLAs y tiempos establecidos.
* Documentar incidencias y proponer mejoras a los procesos operativos.
* Participar en la creación, estandarización y mejora continua de procesos.
* Identificar oportunidades para automatizar tareas repetitivas.
* Asegurar que la operación se ejecute de acuerdo con los estándares de Motoluv.
📌 Operations Specialist (Ciudad de México)
🏢 Motoluv
📍 Ciudad de México
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