En Caja Popular Mexicana nuestra fundamental del éxito son nuestros colaboradores quienes día a día se forman en un ambiente de respeto, servicio, ayuda mutua con la finalidad de mejorar la calidad de vida de nuestros clientes.
Sé nuestro próximo colaborador en el puesto de JEFE DE COBRANZA ADMINISTRATIVA.
Objetivo del puesto:
Coordinar y evaluar la gestión de cobranza asignada y retroalimentar las estrategias de recuperación en su área de responsabilidad, con la finalidad de disminuir y mantener el índice de morosidad dentro de los estándares permitidos para el sano desarrollo de la institución.
Funciones Específicas:
- 1. Coordinar al equipo de gestores de cobranza y ejecutivos de recuperación a su cargo para asegurar el cumplimiento de los planes de recuperación asignados.
- 2. Realizar gestiones de cobranza de forma telefónica o en campo, en casos especiales o complejos, de la cartera bajo su responsabilidad.
- 3. Participar en la formulación y aplicación de estrategias y planes de recuperación de cartera morosa, vencida y afectada contra reservas asignada para su gestión.




- 4. Coordinar y dar seguimiento al proceso de cobranza administrativa y pre legal, direccionando los tratamientos de cartera (reestructuras y renovaciones) a la oficina de sucursal correspondiente.
- 5. Aprobar la condonación de créditos de acuerdo a la normativa de cobranza vigente en la etapa de cobranza administrativa.
- 6. Revisar que las condonaciones de créditos en su área de gestión se encuentren debidamente sustentadas.
- 7. Revisar las listas y propone cuentas morosas para el proceso de ajustes al Gerente de Operaciones y Gerente de Crédito y Cobranza.
- 8. Supervisar la aplicación de la normativa institucional en materia de cobranza administrativa y pre legal en su área de gestión.
- 9. Coordinar la difusión y asesoría de estrategias y normativas de aplicación institucional en materia de cobranza.
- 10. Analizar y proporcionar periódicamente información sobre el comportamiento y avances e

📌 Jefe de Cobranza extrajudicial (San Miguel de Allende)
🏢 Caja Popular Mexicana
📍 San Miguel de Allende