En Estafeta, la pasión por conectar personas y negocios es lo que nos impulsa.
Con más de 40 años siendo líderes en logística en México, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito.
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Si eres un apasionado por las ventas y la atención al cliente, Esta ocasión es para ti
Auxiliar de soluciones al cliente (Eventual)
Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México
Objetivo de la posición:
Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
Manejo de mercancía:



Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Generación de actas de envíos dañados / Reempaque
RequerimientosEducación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Requerimientos

Escolaridad mínima: Bachillerato
Capacidad para manejo de clientes
Trabajo en equipo
Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente

Que tenemos para ti:

Sueldo mensual competitivo
Seguro de vida

📌 AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE (Ciudad de México)
🏢 ESTAFETA
📍 Ciudad de México