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Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del Hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped ; capital humano; financieros; comerciales;materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
- Operación hotelera en resorts.
- Gestión de Alimentos y Bebidas.
- Operación de Habitaciones.
- Experiencia y satisfacción del huésped.

Conocimientos técnicos
- Inglés avanzado.
- Conocimiento integral de la operación hotelera.
- Dominio de la operación de Alimentos y Bebidas y sus principales indicadores.
- Conocimiento de la operación de Habitaciones y sus procesos principal.
- Diseño y aplicación de estrategias de upselling.




- Conocimientos generales de mantenimiento y conservación de instalaciones hoteleras.
- Seguimiento y ejecución de estándares, políticas y procedimientos operativos.

Escolaridad
- Licenciatura en Turismo
- Titulado

Paquetes InformáticosExperiencia
- Mínimo 3 años de experiencia como Gerente de Operaciones o de Alimentos y Bebidas en resorts.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y resolviendo situaciones propias de la operación hotelera.

Principales funciones del puesto
- Coordinar y dar seguimiento a las áreas operativas del hotel.
- Participar como segundo al mando en la definición e implementación de estrategias para fortalecer la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio, manteniendo el enfoque en la satisfacción del huésped.
- Supervisar la operación de Alimentos y Bebidas y resolver oportunamente las situaciones que se presenten.
- Desarrollar estrategias de upselling y otras iniciativas para

📌 GERENTE OPERACIONES FIESTA AMERICANA PUERTO VALLARTA
🏢 Grupo Posadas
📍 Puerto Vallarta