Descripción del puesto: Gestionar y desarrollar un portafolio de cuentas estratégicas asignadas (alto potencial/alto valor), enfocándose en relación, seguimiento, renovaciones y expansión (upsell/cross-sell) , con acompañamiento de un KAM senior o Director Comercial durante los primeros meses.
Primeros 60–90 días: ejecución comercial guiada: pipeline, seguimiento, QBRs simples, renovaciones, coordinación con preventa/operaciones.
Luego: asumir ownership progresivo de cuentas, metas de crecimiento y forecast con mayor autonomía.
Gestión de cuentas
Mantener contacto periódico con stakeholders (TI, compras, finanzas, dirección).
Administrar renovaciones (licencias, soporte, servicios gestionados).
Detectar riesgos de churn y activar planes de mitigación con el equipo.
Identificar oportunidades de upsell/cross-sell (seguridad, nube, servicios).
Preparar propuestas comerciales con apoyo de preventa (alcance, pricing, cronogramas).




Gobernanza comercial
Mantener CRM con pipeline real, forecast y actividades.
Experiencia 2–5 años en ventas B2B, account management, customer success B2B o soporte comercial con exposición a clientes.
Comunicación ejecutiva (correo, llamadas, reuniones), buena presencia cualificado.
Disciplina operativa: CRM, seguimiento, documentación, orden.
Excel/Sheets y presentaciones (PowerPoint/Slides) a nivel funcional.
Inglés (B1–B2 o superior)
Experiencia en integradores/consultoría TI o vendors.
Familiaridad con partners (Microsoft/AWS/Cisco) o distribuidores.
Cierre de pensum en ingeniería en sistemas, licenciatura en sistemas, licenciatura en derecho, licenciatura en administración de empresas o similar.

📌 Virtual Client Account Manager (Ciudad de México)
🏢 SYSESA
📍 Ciudad de México