¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en ventajas de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Tipo de empleo
Tipo de empleo: 100% Presencial- Oficina en Colonia Napoles

Horario de trabajo: Martes a viernes de 6:00 hrs a 14:00 hrs y Sábado de 12:00 Hrs a 20:00 Hrs

Descanso: Domingo Y Lunes
-Capacitación: Duración de dos semanas en el horario de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs. &
Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Requisitos y Habilidades-Licenciatura en Psicología (título deseable).

-Deseable experiencia en atención al cliente o Call Center.

-Deseable experiencia en manejo de expedientes clínicos digitales.





-Conocimiento de CRM o plataformas de gestión de expedientes

-Comunicación verbal y escrita efectiva.

-Orientación a resultados.

-Capacidad para manejar situaciones complejas.

-Organización de tiempos y actividades.

-Trabajo en equipo.

-Buen manejo de herramientas de Google Workspace

-Adecuada gestión del estrés.

-Puntualidad.

-Apego a instrucciones, procedimientos y estándares operativos.
--Disponibilidad para capacitación (2 semanas) de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs.
Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Resumen de la posiciónEl Consultor Administrativo Emocional es responsable de gestionar de manera integral el ciclo de atención de los clientes de Lyra México y Central América, coordinando la logística de citas presenciales y virtuales con la red de afiliados.

Garantiza la continuidad del servicio mediante el seguimiento puntual de agendas, la resolución de dudas y la correcta comunicación entre cl

📌 Consultor administrativo Emocional (Ciudad General Escobedo)
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad General Escobedo