06 sep
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Lyra Health
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Monterrey
06 sep
Lyra Health
Monterrey
¿Quiénes somos?
Somos el proveedor líder en ventajas de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.
Nuestra Cultura y Valores
En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental... comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.
Tipo de empleo Tipo de empleo:
100%
Presencial- Oficina en Colonia Napoles
Horario de trabajo:
Martes a viernes de 6:00 hrs a 14:00 hrs y Sábado de 12:00 Hrs a 20:00 Hrs
Descanso:
Domingo Y Lunes - Capacitación:
Duración de dos semanas en el horario de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs. & Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.
Requisitos y Habilidades
-Licenciatura en Psicología (título deseable).
-Deseable experiencia en atención al cliente o Call Center.
-Deseable experiencia en manejo de expedientes clínicos digitales.
-Conocimiento de CRM o plataformas de gestión de expedientes
-Comunicación verbal y escrita efectiva.
-Orientación a resultados.
-Capacidad para manejar situaciones complejas.
-Organización de tiempos y actividades.
-Trabajo en equipo.
-Buen manejo de herramientas de Google Workspace
-Adecuada gestión del estrés.
-Puntualidad.
-Apego a instrucciones, procedimientos y estándares operativos. --Disponibilidad para capacitación (2 semanas) de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs. Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.
Resumen de la posición
El Consultor Administrativo Emocional es responsable de gestionar de manera integral el ciclo de atención de los clientes de Lyra México y Central América, coordinando la logística de citas presenciales y virtuales con la red de afiliados.
Garantiza la continuidad del servicio mediante el seguimiento puntual de agendas, la resolución de dudas y la correcta comunicación entre clientes, consulto
📌 Consultor administrativo Emocional (Monterrey)
🏢 Lyra Health
📍 Monterrey