Objetivo:
Mantener las habitaciones y áreas asignadas en óptimas condiciones de limpieza, orden e higiene, siguiendo los estándares de calidad y procedimientos establecidos por SHA. Su labor contribuye directamente al bienestar y satisfacción de los huéspedes, reflejando la excelencia del resort en cada detalle.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Garantizar que cada habitación y área asignada mantenga los más altos estándares de limpieza, orden, frescura y armonía, creando espacios que transmitan bienestar y confort al huésped.
Ejecutar con precisión y cuidado las tareas de limpieza, montaje y reposición, siguiendo los protocolos y secuencias operativas.
Verificar el perfecto estado de conservación del mobiliario, textiles, amenidades y equipamiento, reportando de inmediato cualquier incidencia o necesidad de mantenimiento.
Hacer uso optimizado y responsable de los productos, herramientas y recursos asignados, asegurando la sostenibilidad y calidad del servicio.
Colaborar con el equipo de Comfort y otros departamentos para anticipar y atender las necesidades del huésped con discreción, cortesía y profesionalismo.
Mantener una presentación personal impecable, reflejando en todo momento los valores y la excelencia.
Participar activamente en las formaciones, auditorías y programas de mejora continua del área, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y bienestar establecidos por SHA.
¿Qué debes aportar?
Mínimo 1 a 2 años de experiencia comprobable
en limpieza de habitaciones dentro de hoteles de categoría 4 o 5 estrellas, resorts o propiedades boutique de alto nivel.
Experiencia en el
manejo de estándares de limpieza, presentación y reposición de amenities
en habitaciones y áreas públicas.
Conocimiento en el uso adecuado de productos químicos, protocolos de desinfección y manejo de equipos de limpieza profesional.
Experiencia reportando incidencias y coordinándose con áreas como Mantenimiento, Ama de Llaves y Recepción.
Acostumbrada a trab