Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por
- Crecimiento de la red.
- Participación de shoppers.
- Calidad de la comunidad.
- Disponibilidad operativa.
- Activación, retención y reactivación de shoppers.
- Cobertura oportuna de plazas y perfiles.
- Realizar elreclutamientodigital de Mystery Shoppers acorde a los requerimientos de proyectos.
- Desarrollar nuevas fuentes dereclutamientomediante redes sociales, comunidades, recomendaciones, busqueda de talento en universidades, bolsas de trabajo y alianzas.
- Implementar estrategias específicas para plazas o perfiles difíciles de cubrir.
- Mantener actualizada y segmentada la información de los shoppers en Panel Propio
- Administar y manterner activo el panel.
- Detectar anticipadamente plazas y perfiles con baja cobertura.
- Gestionar la comunicación y relación con la comunidad de shoppers.




- Capacitar y acompañar a los nuevos shoppers en su incorporación a la metodología y plataforma.
- Dar seguimiento al candidato desde su registro hasta la aprobación de su primera evaluación.
- Desarrollar acciones de fidelización, participación y reactivación.
- Medir la efectividad de los diferentes canales dereclutamiento.
- Shoppers nuevos por mes.
- Ratio de participación.
- Cumplimiento de la cuota dereclutamientode shoppers para proyectos.
- Calificación en plataformas.
- Tiempo promedio de cobertura de shoppers solicitados.
- Retención y reactivación de shoppers.
- Cobertura de plazas y perfiles críticos.
- Efectividad de los canales dereclutamiento.

Propósito
Garantizar una red suficiente, activa y calificada de Mystery Shoppers para cubrir oportunamente las necesidades de la operación en México y Latinoamérica, anticipándose a los requerimientos de los proyectos y al crecimiento de la empresa.

Accountable por

📌 LÍDER DE RECLUTAMIENTO PANEL (Ciudad de México)
🏢 Auditor Service
📍 Ciudad de México