Monitorear y supervisar de manera preventiva, discreta y oportuna las instalaciones de SHA a través de los sistemas de CCTV, contribuyendo a la seguridad de nuestros huéspedes, talentos y patrimonio, de acuerdo con los estándares de excelencia de la compañía.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Monitorear de manera continua los sistemas de CCTV y seguridad, identificando cualquier situación fuera de lo habitual.
- Detectar, prevenir y reportar oportunamente riesgos, incidentes o situaciones que puedan afectar la seguridad.
- Dar seguimiento a eventos e incidencias, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo de Seguridad y las áreas correspondientes.
- Supervisar accesos, áreas comunes y puntos estratégicos de la propiedad.
- Mantener registros y bitácoras de incidencias de manera precisa y confidencial.
- Actuar con rapidez y criterio ante situaciones de emergencia, siguiendo los protocolos establecidos.
- Apoyar en la revisión de grabaciones cuando sea requerido para la investigación y seguimiento de incidentes.
- Asegurar el correcto funcionamiento y uso de los equipos y sistemas de monitoreo.
- Mantener absoluta discreción y confidencialidad sobre la información y situaciones observadas.
- Colaborar con los diferentes departamentos para contribuir a un entorno protegido y tranquilo para nuestros huéspedes y talentos.
¿Qué debes aportar?
- Experiencia previa en monitoreo CCTV, seguridad o posiciones similares.
- Conocimiento en manejo de sistemas de videovigilancia y monitoreo.
- Capacidad de observación, concentración y atención al detalle.
- Sentido de responsabilidad, discreción y confidencialidad.
- Capacidad para reaccionar con calma y rapidez ante situaciones de riesgo.
- Conocimiento básico de protocolos de seguridad y atención de emergencias.
- Comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud de servicio y trato profesional, alineados con un entorno de hospitalidad y lujo.
- Disponibilidad para traba