Objetivo del puesto
Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.
Principales funciones
- Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
- Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
- Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
- Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
- Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
- Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
- Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
- Supervisar que la exhibición,
limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
- Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
- Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
- Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
- Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
- Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.
Experiencia:
- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
- Experiencia en ventas y atención al cliente.
- Deseable experi
📌 Subgerente de Tienda (México)
🏢 Grupo Turistore
📍 México
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