Description
Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Categoría de Celulares ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsibilities
• Abordar a todos los Clientes que visitan la categoría de Telefonía así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su intención de compra y le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas. • Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Clientes, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea. • Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, ventajas para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.



• Ejecutar y dar seguimiento al proceso de activación y registro de líneas de telefonía a través de la explicación transparente de beneficios al cliente con la finalidad de garantizar el estricto cumplimiento de las regulaciones de telecomunicaciones vigentes, y asegurar que el cliente se retire de la sucursal con su equipo conectado y listo para usar. • Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de cobro para disminuir o evitar la fricción de la fila con el Cliente. • Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del Cliente sea completa en el ciclo de venta. • Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta de la categoría de telefonía, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones. • Permanecer actualizado y capacitado en el

📌 Asesor De Telefonia Libre (Loreto)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Loreto