Ubicación: Ciudad de México, México
Modalidad: Híbrida — 3 días en oficina y 2 días remoto
Horario: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. o 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Inglés: Conversacional intermedio
Sobre la posición
Buscamos un/a Jr. Master Data Analyst para formar parte del equipo de Credit & Collections / Customer Financial Services.
Esta posición será responsable de mantener la calidad e integridad de la información de clientes en los sistemas de la compañía, así como de apoyar en procesos de onboarding, validación de información, análisis de riesgos y revisión de transacciones.
La persona seleccionada trabajará de manera cercana con equipos de Ventas, Finanzas, Customer Service, Operaciones, IT y Customer Account Services, contribuyendo a que los procesos de creación y mantenimiento de clientes sean precisos, seguros y eficientes.
Responsabilidades
- Crear, mantener y actualizar cuentas de clientes en SAP, asegurando la precisión y calidad de la información.
- Validar y mantener información relacionada con facturación, impuestos,
asignaciones de cobranza y códigos globales de clientes.
- Revisar solicitudes de creación y actualización de clientes, validando información comercial, fiscal y operativa.
- Participar en procesos de customer onboarding y customer due diligence, realizando las validaciones correspondientes antes de activar una cuenta.
- Gestionar la documentación y configuración de clientes exentos de impuestos.
- Realizar revisiones de transacciones de tarjeta de crédito clasificadas como de riesgo moderado o alto para clientes de Estados Unidos y Canadá antes de la liberación de pedidos.
- Investigar posibles casos de fraude, inconsistencias y riesgos operativos utilizando sistemas internos, bases de datos externas y otras fuentes de información.
- Dar seguimiento a pagos fallidos de suscripciones y apoyar en la reducción de niveles de cartera vencida.
- Documentar análisis de riesgo, hallazgos y recomendaciones de mejora de controles.
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📌 Jr. Customer Master Data Analyst (Ciudad de México)
🏢 talentcross
📍 Ciudad de México
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