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2026-09-08
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
¿Te gustaría liderar la evolución tecnológica de los sistemas de pagos y transformar la experiencia de adquirencia en México?. Como parte de la Dirección General de Engineering, colaborarás en la transformación del banco desarrollando y operando soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes y garantizar la continuidad operativa. En esta posición, serás responsable de la gestión integral de iniciativas críticas para el programa de adquirencia, asegurando la calidad y seguridad en cada fase del desarrollo tecnológico.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un profesional con visión estratégica y liderazgo para integrarse a nuestro equipo de Engineering, garantizando la disponibilidad, estabilidad, rendimiento y continuidad operativa del ecosistema de Salesforce Marketing Cloud (SFMC) y sus integraciones. El Service Reliability Lead liderará la atención de incidentes críticos, la observabilidad end-to-end de campañas/transaccionales, la optimización de procesos de envío de datos y la automatización, colaborando con equipos de Marketing Operations, Data, Desarrollo e Infraestructura para cumplir con los SLAs y asegurar la mejora continua de la operación.
Principales Responsabilidades:
-Coordinar las actividades del equipo de soporte y confiabilidad (SRE/Operations) de SFMC, definiendo prioridades, asignando tareas y gestionando la carga operativa. Supervisar y coordinar la atención de incidencias productivas en SFMC (ej. fallas en automations, atrasos en emails transac
📌 Responsable de Servicing (Miguel Hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Miguel Hidalgo
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