Brindar soporte administrativo y operativo mediante la captura de información, seguimiento de trámites, control documental y gestión de reportes, asegurando la correcta atención y seguimiento de los procesos relacionados con productos, penalidades y servicio al cliente.
Principales responsabilidades
- Captura y actualización de información en Excel y sistemas internos.
- Integración y control de informes de daños de producto.
- Llenado, recepción y resguardo de acuses de recibo.
- Recepción, organización y escaneo de documentación.
- Seguimiento de trámites con penalidades aplicadas por incumplimiento.
- Gestión de aclaraciones con Carriers y CRC.
- Administración y seguimiento de retornos improcedentes de equipos móviles.
- Seguimiento a la documentación y entrega de evidencias para la generación de RMA o solicitud de eliminación de penalidades.
- Armado, preparación y envío de paquetes de producto a clientes.
- Recepción, revisión y validación de reportes técnicos de producto.
Requisitos
Escolaridad
- Bachillerato concluido.
Experiencia
- Mínimo 1 año de experiencia como Capturista de Datos o Auxiliar Administrativo.
Conocimientos y habilidades
- Manejo básico de Microsoft Word, Excel y documentos PDF.
- Conocimientos básicos de análisis de datos.
- Conocimiento básico de Excel.
- Familiaridad y agilidad en el uso del teclado para captura de información.
- Buena ortografía y redacción.
- Atención al detalle y organización.
- Capacidad de seguimiento y control documental.
Idioma requerido
- Español.
Oferta económica
Salario
- Sueldo bruto mensual: $9,451.00 MXN
Prestaciones
- Prestaciones de ley.
- IMSS.
- 12 días de vacaciones al cumplir el primer aniversario.
- Prima vacacional del 25%.
- Protegido de vida.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales de despensa por $1,300.00 MXN mensuales.
Lugar de trabajo
México, Autopista Lechería-Chamapa Km. 2.5, San Martín Obispo, C.P. 54769, Cuautitlán Izcalli,