T-Systems México , empresa líder en soluciones de TI y transformación digital. Como parte del Deutsche Telekom, trabajamos con algunas de las organizaciones más importantes del mundo, ofreciendo servicios de alta calidad. Nuestro compromiso es brindar innovación, confiabilidad y excelencia en todo lo que hacemos.
Vacante: Especialista de Monitoreo TI y Operaciones Carrera: Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afinesDisponibilidad para rolar turnos y aprender nuevas tecnologíasUbicación: Puebla, Presencial Certificaciones:
CITRIX, VDI, HYPERVISORES, VMWARE HORIZON, Virtual Desktop, Azure virtual desktop o Hyper V.
Principales responsabilidades Monitoreo de los siguientes rubros: - Infraestructura servidores, storage, enlaces
- Jobs Scheduling (SAP, Control-M, Oracle Redwood
- Backups
- Disponibilidad de aplicaciones Monitoreo de infraestructura y soporte primer nivel Soporte técnico remoto para Sistemas Operativos Windows and UNIX Administración y mantenimiento de las granjas virtuales cumpliendo SLA ́s y KPI ́s comprometidos.



Soporte en sitio y en rol de turnos conocimiento de herramientas de monitoreo conocimiento de procesos de reporteo y escalación de incidencias Realización de reportes de tickets en backlog (incidentes y requerimientos) Aplicar parches, de seguridad y actualizaciones de las granjas virtuales.

Abrir tickets con el vendor en caso de ser requerido algun soporte. Conocimientos básicos de scripting y power shell scripting Experiencia de soporte con equipos de multiples tecnologias y del cliente. Manejo de herramientas de ticketing preferible Service Now Documentación de tickets, seguimiento y cambios en herramienta de ticketing.
Conocimiento de sistema operativo linux, windows Conocimiento Básico de Redes Manejo de paquetería Office y herramientas de colaboración (m365/Google workspace) Conocimientos de ITIL Conocimientos básicos de Redes Optimización del performace de las máquinas virtuales y las granjas virtuales. Experiencia

📌 Especialista de Monitoreo TI y Job Scheduling (Cuernavaca)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Cuernavaca