Agente de Atención a Clientes y Agendamiento de clientes / Medio tiempo

Destinations Connect Group Ciudad de México, CDMX/ Reforma

Objetivo de la posición

En Destinations Connect Group estamos en búsqueda de talento orientado al servicio y la comunicación asertiva. Tu función será brindar atención telefónica a usuarios interesados en nuestras opciones de hospedaje, orientarlos sobre los beneficios de nuestros convenios turísticos y gestionar su asistencia a la sala de atención presencial ubicada en el Hotel Barceló Reforma.

(Es una posición de atención, información y agendamiento; el seguimiento presencial corre a cargo del equipo comercial).

Actividades a realizar

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Contactar y dar atención telefónica personalizada a personas que solicitaron información sobre nuestros servicios de hospedaje.

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Explicar los ventajas, promociones que ofrecemos.

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Perfilar a los usuarios para verificar que se adecuen al tipo de servicio requerido.

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Agendar y confirmar citas para la presentación presencial en el Hotel Barceló Reforma.

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Registrar el estatus de las llamadas y coordinar la confirmación de asistencia.

Requisitos del perfil

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Experiencia: 6 meses en atención a clientes (call center o presencial), recepción, soporte telefónico o telemercadeo.

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Escolaridad: Bachillerato trunco/concluido.

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Habilidades: Trato amable, empatía, excelente dicción y gusto por el contacto con la gente.

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Puntualidad y compromiso con el horario establecido.

Beneficios e ingresos

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Sueldo base: $8,800 MXN al mes.

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Bono de puntualidad: $1,500 MXN al mes.
- Bono de productividad: $1000 semanal
- Pagos semanales

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Rango salarial: $12,500 MXN.

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Comisiones y bonos adicionales por efectividad en asistencia a citas.

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Prestaciones de ley.

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Capacitación constante e integración a un equipo dinámico.

Horario de trabajo

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Lunes a Viernes: 9:00 am a 4:00 pm.

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Sábados: 9:00 am a 2:00 pm.

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Domingos: Descanso fijo.

Lugar de trabajo

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Zona Paseo de la Reforma, con excelente cone

📌 Agente de atencion a clientes y agendamiento (Cuauhtémoc)
🏢 Blue Elegance Resorts
📍 Cuauhtémoc