Job Description:
Misión:
Como Especialista de Infraestructura serás responsable garantizar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de la infraestructura de IM de Airbus en México, liderando proyectos innovadores que respondan a las necesidades del negocio bajo un marco estricto de Ciberseguridad-por-diseño para asegurar la continuidad y resiliencia de la organización.
Responsabilidades:
1. Gestión de Redes y Ciberseguridad
- Operación de Red: Administrar plataformas LAN, WAN (SpiderWAN), conectividad a Internet y servicios de red (DNS, Active Directory).
- Seguridad Proactiva: Implementar estrategias de "Ciberseguridad-por-diseño", gestionando firewalls, NAC, VPN y políticas de prevención de pérdida de datos.
- Cumplimiento: Realizar evaluaciones de seguridad, auditoría de bitácoras y gestión de antivirus bajo estándares globales de Airbus.

2. Infraestructura de Servidores y Continuidad del Negocio
- Administración de Sistemas: Gestionar servidores físicos y virtuales, almacenamiento y procesos de parcheo.
- Resiliencia: Diseñar,



probar y ejecutar planes de Recuperación ante Desastres (DRP) y sistemas de respaldo (Backup) para garantizar la disponibilidad de la información.

3. Comunicaciones Unificadas y Audio Visual (AV)
- Colaboración: Administrar sistemas de telefonía IP (Cisco), herramientas de colaboración (G-Suite, Jabber) y dispositivos móviles.
- Soporte AV: Garantizar el funcionamiento de salas de videoconferencia y sistemas de cámaras para eventos y operaciones diarias.

4. Atención al Cliente y Soporte Técnico
- Gestión de Servicio: Supervisar la mesa de ayuda (ServiceNow), asegurando el cumplimiento de KPIs y la resolución ágil de incidentes de hardware y software.
- Ciclo de Vida del Usuario: Coordinar la configuración de equipos para nuevas contrataciones, gestión de imágenes corporativas y actualización de activos.

5. Gestión de Proyectos y Administración de TI
- Liderazgo de Proyectos: Definir alcances, presupuestos y recursos para proy

📌 Especialista Infraestructura (Ciudad de México)
🏢 Airbus
📍 Ciudad de México