Vacante: Ejecutivo/a de Atención a Mercado Libre
Buscamos una persona organizada, proactiva y con enfoque en servicio al cliente para gestionar la operación diaria en Mercado Libre.
Responsabilidades principales:
Gestión y seguimiento de pedidos desde su recepción hasta su entrega.
Atención a clientes a través de chats dentro de la plataforma.
Resolución de dudas, incidencias y seguimiento postventa.
Gestión de devoluciones y cancelaciones de pedidos, asegurando una correcta resolución.
Uso de Asana para control y seguimiento de tareas.
Actualización y seguimiento de reportes de ventas mensuales en Excel.
Verificación diaria de que todos los pedidos sean procesados y enviados en tiempo.
Trabajo bajo cumplimiento de objetivo de venta mensual.
Actividades secundarias:




Publicación y actualización de productos en Mercado Libre.
Revisión y control de inventario (stock).
Respuesta a preguntas de productos.
Atención telefónica a clientes cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia en atención a clientes (preferente en e-commerce).
Manejo básico/intermedio de Excel.
Organización y seguimiento puntual de procesos.
Buena comunicación escrita y verbal.
Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.
Ofrecemos:
Sueldo base: $12,500 MXN mensuales.
Esquema de comisiones.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a sábado.
Ambiente de trabajo vibrante.

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📌 Ejecutivo De atención a Mercado Libre (León de los Aldama)
🏢 Ecodeli
📍 León de los Aldama