Customer Care Executive especializado en Aduanas Importación
Garantizar la correcta gestión y seguimiento de los procesos aduaneros de importación, asegurando el cumplimiento normativo, la precisión en la documentación y una experiencia excepcional para el cliente, mediante una comunicación efectiva y coordinación con las áreas operativas y comerciales.
¿Qué harás en tu día a día? ?
- Coordinar y supervisar procesos aduaneros para garantizar el cumplimiento de regulaciones y requisitos legales.
- Mantener comunicación constante con clientes para entender sus necesidades específicas y ofrecer soluciones personalizadas.
- Dar seguimiento continuo a los envíos en aduanas, asegurando entregas oportunas y sin contratiempos.
- Capturar y gestionar información relevante en sistemas internos.
- Generar y dar seguimiento a cotizaciones relacionadas con servicios aduaneros.
- Cumplir y superar objetivos de eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios complementarios basados en necesidades aduanales.
- Mantenerse actualizado sobre regulaciones aduaneras locales e internacionales y mejores prácticas del sector.
¿Qué buscamos en ti? ?
- Experiencia: Mínimo 1 año en operaciones aduanales o logística con enfoque en aduanas.
- Conocimientos: Procesos de importación, regulaciones aduaneras, documentación y normativas internacionales.
- Educación: Licenciatura en Comercio Exterior, Administración, Logística o afín.
- Idiomas: Inglés intermedio (indispensable para interacción con agentes internacionales).
- Habilidades: Comunicación efectiva y orientación al cliente, Organización y manejo de múltiples tareas, Capacidad para adaptarse a cambios regulatorios, Proactividad y enfoque en resultados.
- Tecnología: Manejo avanzado de Microsoft Office y sistemas de gestión aduanera.
¿Qué te ofrecemos? ?
- Ambiente de trabajo vibrante: Asume retos y responsabilidades desde el primer día en un entorno que te impulsa a aprender y mejorar
📌 -26 | Customer Care Executive (Ciudad de México)
🏢 GLOC
📍 Ciudad de México
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