Company:
Marsh

Description:

Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este puesto será bajo un modelo híbrido, con el requisito de trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

Esta posición se enfoca en la atención a los empleados del cliente o clientes asignados a través de distintos canales de comunicación, brindando asesoría y apoyo en el ingreso de trámites relacionados con GMM, vida, menores, entre otros. También implica el análisis de documentación, uso de portales de aseguradoras, seguimiento de casos, contacto con equipos de RH del cliente, gestión de movimientos en pólizas, elaboración de reportes, pláticas de beneficios y atención de emergencias 24/7. Además, incluye una visita semanal a las instalaciones del cliente en Santa Fe con transporte corporativo.

Contaremos contigo para:
- Atender a empleados del cliente por correo, mensaje o llamada telefónica
- Brindar asesoría sobre requerimientos para trámites de GMM, vida, menores, entre otros
- Analizar documentación y registrar actividades en plataformas Marsh




- Dar seguimiento a casos ingresados y escalar oportunamente con aseguradoras
- Coordinar movimientos de altas y bajas de pólizas con aseguradoras
- Elaborar reportes de productividad y pláticas de ventajas a empleados
- Brindar atención de emergencias 24/7 y realizar visitas semanales al cliente

Lo que necesitas tener:
- Graduado o pasante
- 2 años de experiencia en adelante
- Manejo de paquetería Office
- Capacidad analítica y creatividad
- Disponibilidad para esquema híbrido y atención a clientes

Lo que te hace destacar:
- Experiencia en atención al cliente y seguimiento de trámites en seguros
- Habilidad para trabajar con distintas áreas y gestionar múltiples solicitudes
- Actitud proactiva y orientación al servicio

Por qué unirte a nuestro equipo:
- Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
- Fomentamo

📌 Especialista de Operación y Servicio (Ciudad de México)
🏢 Marsh Mclennan
📍 Ciudad de México