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Especialista deTrust & Safety en Plataformas Digitales

En Blikon somos responsables de cuidar el corazón de nuestra plataforma asi como la identidad digital, la calidad de la comunicación entre personas y sistemas, y la confianza que hace que el ecosistema funcione.

Esta posición se encargará dediseñar, mantener y aplicar la normativa que permita que miles de personas y organizaciones convivan de forma ordenada, justa y predecible dentro de nuestra plataforma.

Tu objetivo principal no será controlar, sino proteger la integridad del espacio y resolver los conflictos de forma legítima y humana.

Responsabilidades principales

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Política de nombres y uso de direcciones: Definir y mantener las reglas de asignación, uso legítimo, transferencia y conflicto de nombres. Establecer criterios claros ante choques entre personas, marcas, proyectos o sistemas, garantizando que las normas sean comprensibles y predecibles.

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Estándares de conducta y comunicación:



Diseñar y actualizar las normas de uso aceptable del ecosistema (comunicación, interacciones y comportamiento). Traducir principios abstractos en reglas concretas y definir lo que se considera mal uso, abuso, acoso o suplantación con consecuencias proporcionales.

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Resolución de conflictos y controversias: Diseñar e implementar el proceso interno de resolución de disputas (mediación temprana, decisión motivada y apelación). Resolver o supervisar los casos de mayor complejidad asegurando un proceso percibido como justo e imparcial.

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Conflictos de interés y ética: Identificar y gestionar situaciones con riesgo de conflicto de interés (uso de posición, información privilegiada, ventajas indebidas) y proponer salvaguardas estructurales.

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Evolución de la gobernanza: Monitorear patrones de conflicto para mejorar preventivamente las reglas. Documentar precedentes relevantes y colaborar con los equipos de Producto, Legal y Operaciones para traducir las políticas

📌 Especialista deTrust (San Andrés Cholula)
🏢 Blikon
📍 San Andrés Cholula