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Se requiere educación preparatoria o bachillerato terminado, con preferencia por licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas o áreas relacionadas. La experiencia mínima es de 2 años en atención al cliente, administración de condominios, hotelería o servicios residenciales. Es deseable experiencia previa en coordinación de amenidades o instalaciones recreativas.
Propósito del Puesto
Servir como punto de contacto principal entre los residentes y la administración del condominio,
gestionando la atención al cliente, coordinando el uso de las amenidades comunitarias, y asegurando el cumplimiento de las normas del reglamento interno para mantener una convivencia armoniosa y el buen funcionamiento de las instalaciones residenciales.
Responsabilidades Principales
Atención y Servicio a Condóminos
El puesto requiere proporcionar atención personalizada a los residentes, atendiendo consultas, dudas y solicitudes de manera oportuna y cualificado. Esto incluye recibir y dar seguimiento a quejas, sugerencias y reportes de los condóminos, canalizándolos a los departamentos correspondientes. La persona debe mantener una comunicación efectiva y constante con los residentes mediante diversos canales (presencial, telefónico, correo electrónico, aplicaciones móviles), y gestionar el archivo de correspondencia y documentación relacionada con las solicitudes de los condóminos.
Control y Administración de A
📌 Atención a Condominos Condominio Residencial (Ciudad de México)
🏢 Jll
📍 Ciudad de México
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