Estamos en búsqueda de un/a Representante de Viajes y Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.

Este es un puesto completamente remoto ideal para alguien organizado/a, comunicativo/a y cómodo/a brindando un servicio profesional y atento. Se proporciona capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

Lo Que Harás
- Atender consultas de clientes de manera profesional por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería
- Gestionar reservas, cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales
- Brindar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia
- Dar seguimiento a los clientes antes y después de su viaje para confirmar detalles y satisfacción
- Resolver inquietudes de clientes con profesionalismo y un enfoque orientado a soluciones
- Mantener registros de clientes y reservas precisos y actualizados

Lo Que Buscamos




- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Actitud amable y cualificado con gran atención al detalle
- Cómodo/a aprendiendo y utilizando plataformas de reservas y herramientas digitales
- Automotivado/a, organizado/a y capaz de trabajar de forma independiente
- Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea
- Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es una ventaja — no es requisito
- Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica

Lo Que Ofrecemos
- Estructura de trabajo 100% remota
- Horario flexible
- Capacitación estructurada y apoyo continuo
- Ambiente de equipo colaborativo
- Acceso a beneficios relacionados con la industria de viajes

Requisitos Técnicos
- Computadora portátil o de escritorio
- Conexión estable a internet de banda ancha
- Teléfono inteligente para

📌 Representante de Viajes y Servicio al Cliente (Heroica Matamoros)
🏢 Consultwithtray
📍 Heroica Matamoros