Buscamos talento para fortalecer estrategia de CRM y Customer Data.

Buscamos una persona con perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de transformar información de clientes en estrategias de crecimiento, personalización y fidelización.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

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Gestionar y desarrollar la base de clientes de México y Estados Unidos.

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Analizar, depurar y unificar bases de datos de tiendas físicas y ecommerce.

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Desarrollar segmentaciones y estrategias de comunicación personalizada.

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Diseñar y optimizar journeys, newsletters y campañas de CRM.

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Analizar KPIs como Open Rate, CTR, conversión, retención, recompra y crecimiento de base.

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Identificar oportunidades de captación, fidelización y reactivación de clientes.

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Impulsar estrategias omnicanal entre tiendas físicas y ecommerce.

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Proponer nuevos procesos, estrategias de datos y journeys.

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Participar en proyectos de deduplicación, unificación de clientes y programa de lealtad.

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Colaborar con equipos de Marketing, Ecommerce, Retail, IT, México, USA y Francia.

REQUISITOS

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Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Ingeniería, Economía, Ciencia de Datos o afín.

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2 a 4 años de experiencia en CRM, Customer Data, Marketing Data, Loyalty o Retention.

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Manejo de Salesforce, indispensable.

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Manejo de Python para análisis y procesamiento de datos.

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Excel avanzado, indispensable.

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Manejo de Tableau para generación de dashboards y análisis de información.

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Experiencia en análisis y segmentación de bases de datos.

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Conocimiento de KPIs de CRM y análisis de comportamiento de clientes.

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Inglés conversacional indispensable.

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Capacidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.

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Habilidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios e internacionales.

OFRECEMOS

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Prestaciones de ley desde el primer día.

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Prestaciones superiores a las de ley.

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Participación en proyectos estratégicos de CRM y transformación de datos.

📌 CRM Salesforce, Python y Tableau (Naucalpan de Juárez)
🏢 Diltexbrands / Ilusión
📍 Naucalpan de Juárez