Empresa de Ingeniería de Mantenimiento Industrial, está en busca de una persona para el cargo de Soporte técnico TI

Responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales de la organización, garantizando la disponibilidad, funcionalidad y uso protegido de los equipos de cómputo, software autorizado y servicios básicos de conectividad, dentro de los tiempos y estándares definidos por el sistema de gestión de calidad.

Funciones:
- Atender y resolver incidencias técnicas reportadas por usuarios mediante el sistema de tickets.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a: Equipos de cómputo (laptops, desktops), Sistemas operativos (principalmente Windows 10/11), Aplicaciones corporativas (Office 365, correo, navegadores, etc.) y Periféricos (impresoras, escáneres, monitores, teclados, etc.)
- Realizar diagnóstico inicial de fallas de hardware y software; escalar a níveles superiores cuando sea necesario.
- Gestionar cuentas de usuario en el dominio corporativo (creación, restablecimiento de contraseñas, desbloqueo).




- Verificar conectividad básica de red (cableada e inalámbrica) y acceso a recursos compartidos.
- Aplicar políticas de seguridad informática (actualizaciones, antivirus, bloqueo de equipo, etc.).
- Registrar y documentar todas las actividades realizadas en el sistema de gestión de incidentes.
- Participar en el proceso de onboarding/offboarding de personal (entrega y recuperación de equipos).
- Mantener actualizado el inventario físico y lógico de los activos asignados a su responsabilidad.
- Auditorias a equipos de proceso (Cómputo)
- Administración de sistemas de accesos
- Instalación y administración de cámaras CCTV

Conocimientos:
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Java y macOS (instalación, configuración, resolución de problemas).
- Manejo básico de comandos de red (ipconfig, ping, tracert, nslookup).
- Experiência en soporte a Office 365, Outlook y navegadores web.
- Capacidad para usar herramienta

📌 Soporte Técnico Ti (San Nicolás de los Garza)
🏢 Inmaad
📍 San Nicolás de los Garza