Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

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Uma frase que nos define:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- Ao infinito e além - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições Qué estamos buscando?
- Una persona proactiva, comprometida y con buenas habilidades interpersonales para trabajar en nuestro equipo de Soporte Técnico.

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO:



RESPONSABILIDADES Y ASIGNACIONES:
- Administración, operación y soporte de la plataforma Windows como sistema operativo para PC.
- Instalación y distribución de software a usuarios finales.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software para usuarios finales.
- Respuesta a incidencias de computación distribuida.
- Realizar mapeo de directorios, configuración de correo electrónico POP/Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, configuración de IP;
- Crear y actualizar la base de conocimientos, procedimientos, servicios y scripts de resolución de problemas en el portal KCS.
- Hacer sobreaviso para apoyar la equipo;
- Servicios incluidos:
- Recepción de la incidencia por parte del Help Desk.
- Validación del tipo/gravedad del incidente.
- Identificación del origen del problema.
- Corrección ("Reparar/Reparar") en la ubicación del problema: hardware y software.
- Sop

📌 10859588 - Técnico de Soporte Pleno Mx (Ramos Arizpe)
🏢 Quality Digital
📍 Ramos Arizpe