Funciones principales
- Gestión integral del proceso comercial: contacto, diagnóstico, cotización, seguimiento, negociación y cierre de venta.
- Realizar diariamente un volumen constante de llamadas de prospección y seguimiento con enfoque en conversión.
- Organización, clasificación y priorización de clientes según etapa del proceso comercial y probabilidad de cierre.
- Registro puntual de actividades, interacciones y avances comerciales en el CRM o sistema de gestión interno.
- Cumplimiento de objetivos de seguimiento de clientes semanales y mensuales (ingresos, cierres y conversión).
- Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones hasta su cierre o descarte. (Manejo y control de documentos).
- Seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente y detección de oportunidades adicionales.
- Trabajo bajo los lineamientos del área de Marketing, enfocando los esfuerzos comerciales con las estrategias de captación, seguimiento y conversión de clientes.
- Apoyo comercial y operativo a otras áreas cuando se requiera, manteniendo una actitud colaborativa y de equipo.




- Identificación de oportunidades de mejora en procesos comerciales, seguimiento y atención al cliente.
- Elaboración de reportes de desempeño comercial, avances de pipeline y resultados de venta.

Requisitos
- Experiência mínima de 1 año en ventas (call center, ventas telefónicas, ventas consultivas, servicios o B2C).
- Experiência comprobable seguimiento comercial.
- Capacidad para manejar alto volumen de llamadas diarias y seguimiento constante de clientes.
- Enfoque total a resultados, cumplimiento de metas y disciplina comercial.
- Habilidades sólidas de comunicación, negociación y persuasión.
- Organización y control de cartera de clientes y oportunidades.
- Interés genuino por aprender procesos, productos y sistemas de gestión comercial.
- Manejo básico o intermedio de CRM o sistemas similares (deseable).
- Actitud proactiva, iniciativa propia y capacidad para sumar al equipo.
- Disponibilid

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Coyoacán)
🏢 KETAN
📍 Coyoacán