TITULO DEL PUESTO: Asesor de Servicio y valuador siniestros

REPORTA A: Gerente comercial y Jefe taller

1. PROPOSITO GENERAL:
- Coordinar la recepción y entrega de las unidades, en los tiempos acordados.

2. PRINCIPALES FUNCIONES
- Programación de citas
- Recepción de unidades
- Verificación de campañas en sistema
- Seguimiento de las reparaciones e información a los clientes
- Comunicación oportuna de los avances o cambios, a los clientes
- Revisión de los cargos, mano de obra, refacciones y T.O.T a las O.S.
- Entregar unidades en los tiempos establecidos
- Recibe los expedientes físicos para programar el desarmado de colisión apoyándose con el coordinador de área, de tratarse de un tema de suspensión o mecánica, coordinarlo con el técnico de colisión HYP o con el Jefe de taller de servicio.
- Obtiene la toma fotográfica correspondiente a los daños a cotizar, editando o marcando el daño en caso de ser necesario, evitando con esto los rechazos de piezas.
- Revisa y valida presupuesto del técnico que valúa el vehículo con todas las partes dañadas




- Solicita a refacciones el presupuesto de partes necesarias en la reparación y su disponibilidad
- Recibe el presupuesto de refacciones y complementa presupuesto con mano de obra, adicionalmente realiza presupuesto coloquial en Excel
- Somete presupuesto completo en portal de la aseguradora respectivamente, da seguimiento al proceso de autorización de la aseguradora y en su caso corrige presupuesto para someterlo nuevamente hasta su autorización
- Notifica autorizaciones al asesor de HYP, con la finalidad de que se soliciten las piezas de una manera ágil y a su vez mantener informado a nuestro asegurado.
- Vertir ordenes de compra y valuaciones autorizadas en cada expediente electrónico e imprimir las mismas para armar los expedientes físicos.
- Seguimiento puntual con las aseguradoras para el proceso de autorización

3. PRINCIPALES RETOS
- Mantener al día sus órdenes en proceso
- Comunicación con el cliente
- Obtener el p

📌 Bmw Asesor de Servicio y Valudador Siniestros (Saltillo)
🏢 EUROMOTORS DE SALTILLO S.A. DE
📍 Saltillo