Sobre Nosotros: Somos una unidad médica que ofrece servicios de salud integrales y especializados, con un fuerte enfoque en medicina laboral y en atención privada. Buscamos a una persona proactiva para incorporarse a nuestro equipo de recepción. Debido al perfil de nuestros pacientes y empresas clientes, trabajamos con procesos híbridos (digitales y físicos) que requieren agilidad y precisión.

Objetivo del puesto: ser la cara amable y productivo de Medifam. Tu misión será gestionar la recepción, la agenda médica y la comunicación (telefónica y digital), garantizando una experiência de calidad para el paciente y asegurando el correcto flujo operativo de la clínica.

Responsabilidades y Funciones Principales:
- Gestión de Pacientes: Recepción y orientación cordiales de pacientes y familiares. Administrar el flujo de personas con cita vs. urgencias o pacientes sin cita, manteniendo el orden y la calma en la sala de espera, especialmente en días/horas de alta demanda (tolerancia a la presión).
- Control de Agenda: Manejo experto de citas (agendar, confirmar, reprogramar)



utilizando Google Calendar, Doctoralia y WhatsApp Business.
- Atención multicanal: dominio del conmutador telefónico y gestión de mensajes vía WhatsApp Web con excelente redacción.
- Gestión de Expedientes: Creación y actualización de datos en el software médico interno y control de expedientes físicos y digitales.
- Apoyo Administrativo: Uso de paquetería de Office y de Google Workspace para la elaboración de reportes, el envío de correos electrónicos y la organización de documentos.
- Imagen: Mantener el orden y la limpieza del área de recepción, así como una excelente presentación personal alineada con los protocolos de la clínica.

Perfil y Competencias Requeridas:
- Ortografía y redacción impecables (indispensables).
- Habilidades Digitales: Dominio de Paquetería Office (Word, Excel, PDF), Correo Electrónico (gestión de bandejas, adjuntos) y Google Workspace (Docs, Sheets, Drive).
- Actitud: empatí

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Arcos Vallarta)
🏢 Medifam Centro
📍 Arcos Vallarta