Brindar atención, asesoría y seguimiento a los clientes respecto a los servicios ofrecidos por la empresa, garantizando una experiência de calidad, el cumplimiento de procesos y la satisfacción del cliente, contribuyendo a la retención y fidelización.
Requisitos:
- Escolaridad: Bachillerato terminado (mínimo).
- Experiência:6 meses a 1 año en atención al cliente o servicios (deseable).
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de reportes y seguimiento.
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Organización y seguimiento
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Actitud de servicio
Actividades:
- Atender a clientes de manera presencial, telefónica o digital.
- Asesorar al cliente sobre servicios, costos, tiempos y procesos.
- Registrar solicitudes, quejas y seguimiento en los sistemas internos.
- Canalizar correctamente los servicios al área correspondiente.
- Dar seguimiento oportuno hasta el cierre del servicio.
- Elaborar órdenes de servicio, cotizaciones y reportes básicos.
- Verificar la correcta entrega del servicio y la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los procedimientos internos, políticas y reglamento.
- Mantener comunicación efectiva con áreas internas.
Tipo de puesto: Lunes a sábado jornada completa, Indefinido
- _Favor de postularte solo si cumples con el perfil requerido._
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Experiência:
- Postventa: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor de Servicio (Cancún)
🏢 KR MOTOS
📍 Cancún
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