Atender y Asesorar a los clientes a fin de vender vehículos nuevos y los usados de acuerdo a las políticas y canales de ventas de la concesionaria, presentando siempre al cliente una imagen cualificado y amable.
PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS / EXTERNAS.
INTERNAS
Gerente de Servicios Financieros: Revisar sus solicitudes de Crédito para enviarlas a VWFS, realizar cotizaciones y entrega de planes de financiamiento, informe de todo lo que pasa en el departamento como cambio de planes o cualquier información.
Gerente de AFASA: Revisar sus solicitudes de AFASA para enviarlas, realizar cotizaciones y entrega de planes de financiamiento, realizar informe de todo lo que pasa en el departamento como cambio de planes o cualquier información.
Asistente Administrativo de Ventas: Reporte de inventarios, asignación de unidades.
Secretaria: Facturación e integración de expedientes.
Personal de Servicio, Asesores y Gerente de Servicio: Ayuda técnica sobre el funcionamiento del automóvil,
presentación con el cliente y capacitación sobre los componentes técnicos de los automóviles.
Personal de Contabilidad: Solicitud de Número de Cliente para poderlo dar de alta en el Sistema de Facturación.
Refacciones: Realización de cotizaciones de algún equipo.
Crédito y Cobranza: Apoyo para el cobro de algún cliente.
Jefe de lavado en ventas: detalles de ralladuras y limpieza de las unidades nuevas, preparación de autos nuevos para prueba de manejo
Consultor de Experiência: Revisión de Procesos de ventas, capacitación
EXTERNAS
Clientes: Prospección y Cierre de la venta.
PRINCIPALES RETOS.
Lograr la plena satisfacción del cliente y al mismo tiempo el logro de los objetivos de venta previamente establecidos 12 autos nuevos, 1 auto usado. Así mismo con los estándares de Calidad requeridos por VWM y apoyar al Gerente de Ventas para Alcanzar 93 puntos en el CRI ventas y alcanzar una calificación de 90% en el mystery shopper. Venta de accesorios mínima por auto nuev
📌 Ejecutivo de Ventas (San Mateo)
🏢 Minicar Tollocan S. A. De C. V.
📍 San Mateo
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