GERENTE DE SERVICIO TÉCNICO – MAQUINARIA Y EQUIPOS INDUSTRIALES

Experiencia indispensable: mínimo 5 años a nivel GERENCIAL dirigiendo áreas de Servicio Técnico en maquinaria, montacargas o equipos industriales.

En Bravo Montacargas buscamos un Gerente de Servicio Técnico con sólida trayectoria gerencial y experiencia en maquinaria, montacargas o equipos industriales, responsable de liderar integralmente la operación del área, asegurando eficiencia, productividad, rentabilidad, calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

- Definir y ejecutar la estrategia y planes de trabajo del área de Servicio.
- Dirigir integralmente la operación, liderando mandos medios y equipos técnicos.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos operativos, financieros, comerciales y de servicio.
- Supervisar la planeación y ejecución de mantenimientos preventivos, correctivos y atención de emergencias.
- Gestionar presupuesto, costos, gastos, productividad y rentabilidad del área.
- Analizar indicadores de productividad, utilización de técnicos, tiempos de respuesta, retrabajos, costos, margen y satisfacción del cliente.
- Atender clientes estratégicos, escalaciones, incidencias críticas y negociaciones relacionadas con el servicio.
- Optimizar la utilización de personal, herramientas, vehículos, refacciones y recursos de la operación.
- Identificar oportunidades de crecimiento, mejora de rentabilidad y desarrollo de servicios y contratos.
- Desarrollar al equipo y fortalecer los niveles de liderazgo dentro del área.
- Presentar a Dirección resultados, desviaciones, riesgos y planes de acción.

Perfil requerido

Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Mecatrónica, Industrial o carrera afín.

- Deseable formación técnica o certificaciones especializadas en montacargas, maquinaria y equipos industriales.
- Deseable formación complementaria en administración, finanzas, gestión de operaciones o dirección de equipos.

Experiencia indispensable:





- 5 años de experiencia desempeñando posiciones de nivel gerencial, con responsabilidad integral sobre áreas de Servicio Técnico, Postventa u operaciones técnicas.
- Experiencia dirigiendo estructuras conformadas por mandos medios y equipos técnicos*
- Trayectoria en empresas de montacargas, maquinaria, equipos industriales o servicios técnicos especializados.
- Experiencia en administración de presupuestos, costos, productividad y rentabilidad.
- Gestión y análisis de indicadores operativos y financieros.
- Experiencia directa con clientes estratégicos, negociaciones, escalaciones y situaciones críticas.
- Experiencia comprobable en desarrollo de equipos y cumplimiento de objetivos.

Conocimientos requeridos

- Diagnóstico y mantenimiento de montacargas o equipos industriales.
- Sistemas mecánicos, eléctricos, hidráulicos y electrónicos.
- Administración y programación de servicios técnicos.
- Gestión de operaciones y productividad.
- Presupuestos, costos, margen y rentabilidad.
- Indicadores y tableros de control.
- Servicio y atención a clientes.
- Seguridad industrial y mejora continua.

Competencias

- Liderazgo estratégico, visión de negocio, orientación a resultados y rentabilidad, planeación, toma de decisiones, negociación, análisis financiero y de indicadores, resolución de problemas complejos, capacidad de influencia y desarrollo de equipos.

IMPORTANTE: Esta posición requiere experiencia gerencial consolidada. Buscamos candidatos que hayan tenido responsabilidad integral sobre una operación de Servicio Técnico, incluyendo personal, mandos medios, clientes, presupuesto, indicadores y rentabilidad.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
5 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 50 años
Disponibilidad de viajar: Si

Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, machinery, maquinaria

📌 Gerente de Servicio Técnico, Maquinaría y Equipos Industriales (San Luis Potosí)
🏢 Bravo Montacargas SLP, SA de
📍 San Luis Potosí