Buscamos Técnicos en sistemas apasionados por desarrollarse, dispuestos a contribuir para obtener la mejor experiencia.
Ofrecemos una aventura de trabajo y crecimiento profesional en el mundo de la tecnología e informática, a través de certificar tu conocimiento guiado por expertos de Keptos, con el objetivo de contribuir al desarrollo de tus habilidades y conocimientos.

Puesto: INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO N1

Requisitos:
- Carreta Técnica o licenciatura trunca en: Ing. en sistemas, Lic. en informática o afín
- Es INDISPENSABLE tenga idioma inglés Conversacional (Se aplicará entrevista en Ingles)
- Experiencia laboral 2 años en puestos similares

-

Habilidades
- Conocimientos en software de Help Desk y programas de escritorio remoto
- Excelentes conocimientos en ordenadores, smartphones y otros artículos tecnológicos
- Conocimiento de Hardware
- Conocimiento de Redes
- Excelente atención a clientes
- Disponibilidad para rolar turnos
- Disponibilidad para viajar

Actividades:
- Resolución de problemas: Identificar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware,



software y red via remota.
- Soporte a usuarios: Brindar asistencia a usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) para los productos o servicios de la empresa y/o clientes.
- Registro de incidencias: Registrar y gestionar las incidencias y solicitudes de soporte.
- Documentación: Documentar los problemas, soluciones y procedimientos para futuras referencias.
- Comunicación: Comunicar de manera clara y efectiva con los usuarios, explicándoles las soluciones y el estado de sus problemas.
- Evolución del conocimiento: Mantenerse actualizado con las últimas tecnologías y herramientas.
- Escalar problemas: Derivar problemas complejos a otros niveles de soporte técnico cuando sea necesario

Ofrecemos:
- Capacitación continua
- Plan de vida y carrera
- Desarrollo Profesional
- Prestaciones de Ley

ATREVETE registra tus datos abajo INSCRIBIRSE AHORA
Tipo de puesto: T

📌 Ingeniero De Soporte Tecnico (Azcapotzalco)
🏢 Keptos
📍 Azcapotzalco